Какими качествами должен обладать человек, чтобы работать в компании, осуществляющей квартирные и офисные переезды?
Диспетчер должен быть очень ответственным и обязательным человеком: ведь от его решений зависит, кто и куда поедет и когда это случится. Стоит ошибиться диспетчеру — как рушится работа всей компании. Ещё диспетчеру часто приходится общаться с клиентами: а, значит, он должен быть вежлив и спокоен.
Диспетчер, заваленный работой по уши и рявкающий на клиентов — это плохой пример организации рабочего времени. У координатора должно быть время: его задача — принимать решения, и спешки они не терпят. Чем больше торопится координатор, тем больше ошибок он может совершить.
Водители должны быть опытными и спокойными. Разумеется, опытный водитель способен выйти из практически любой сложной ситуации на дороге, он же знает все пути, въезды и выезды, способен управлять транспортом на любой дороге и в любую погоду. Но ещё важнее быть спокойным: быстрые водители в нашем деле — не лучшие водители.
При правильной работе диспетчера скорость не требуется — требуется надёжность и сохранность. Именно поэтому водитель, размеренно и равномерно ведущий машину с вашим грузом к цели — лучший выбор.
Грузчики должны иметь образование. Разумеется, лингвистическое или экономическое им не нужно, а вот инженерное — вполне. Работа сложная, часто приходится собирать и разбирать различные сложные конструкции, например, при офисных переездах. Грузчики должны быть аккуратными и вежливыми: мало кому нравится, когда его вещи носят, задевая обо все углы. И, наконец, они должны быть чётко уверены в том, что смогут вынести вещи даже с использованием спецтехники, что зачастую приходится делать.
Как не ошибиться при выборе компании, которая поможет с грузоперевозками при переезде?
Начните с поиска информации о компании в Интернете. Если компания кого-то обидела, то рассказ этого человека, скорее всего, будет в Сети.
Чем дольше компания работает и чем больше о ней хороших отзывов — тем лучше.
Затем поспрашивайте знакомых, которые уже переезжали: возможно, кто-то из них посоветует вам хорошего перевозчика.
И, наконец, просто зайдите в офис компании и поговорите со служащими. Обычно, компании, которые скрываются с грузом при удобном случае не имеют офиса или расположены где-то в полуподвальных помещениях на задворках.
Если у вас нет возможности посетить офис компании, то требуйте документы от водителя: все те, которые компания может показать. Это различные лицензии, сертификаты и т.п. Разумеется, у самого воителя оригиналов не будет, но вы можете предупредить диспетчера компании, чтобы ему выдали копии.
Работа диспетчера — это отдельный рассказ. Отметим только то, что если к вам опаздывают при первом выезде (а вы совершенно точно знаете, что они в дороге не попадали в сложные ситуации), то с такой компанией работать, скорее всего, не стоит. С другой стороны, если ваш район «богат» пробками, а специалисты всё равно приезжают вовремя — это говорит об определённой ответственности и классе.